Was die Verschiebung der Liefertermine angeht, wünschen sich viele, wie das hier z.B. Larry schon auf den Punkt gebracht hat, einen verlässlicheren Liefertermin. Der Kittel Dampftriebwagen ist ein gutes Beispiel von Außenkommunikation mit viel Optimierungspotential.
Warum geht man damit nicht ehrlicher und offensiver um, Termine ggf. auf absehbare Zeit nicht halten zu können, weil ... (Grund) ?
Wir sind A L L E nur Menschen

Grüße Matthias